お買い物ガイド – FUNKITA.JP

水着ブランドFUNKITAの日本正規販売代理店です。

お買い物ガイド

1.ご注文・お問い合わせ
■ご注文は年中無休 24時間受付中です。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 

▼カスタマーセンター

お電話:092-791-7262 (平日:10:00~17:30) 
※おかけ間違いの無いように、お気をつけ下さい。 

メール:info@w-years.com 

※ お電話によるお問い合わせの受付は平日10:00 ~ 17:30までとなっております。
※ info@w-years.comから受注メールを配信いたします。受信設定をされている場合は、お手数ではございますが、受信設定のご変更をお願いします。
※ お休み中のお問い合わせ等につきましては、メールの場合は24時間受付いたしております。
※ お客様からいただきましたメールのご回答は、翌営業日に返信させていただきます。
※ 土曜日・日曜日・祝日は発送業務並びにお電話での対応ができません。下記お問い合わせフォームをご利用ください。


2.送料
■通常配送 
通常送料600円 
沖縄:1200円 
北海道:1500円 
その他離島:お問い合わせください。 

※大型商品はご注文確定後に別途送料をご案内する場合がございます。 

■ネコポス(ポスト投函)
全国一律送料 200円 

小物商品の購入に限り、送料がお得なポスト投函サービスをご利用いただけます。

<ネコポス(ポスト投函)利用できる条件>

シリコンキャップ…3点まで 水着…1点まで

※水着1着とキャップを一緒に購入する場合、水着1点・キャップ1点まで。
※ヤマト運輸のポスト投函サービスです。
※支払い方法が代金引換の場合、ネコポス(ポスト投函)はご利用いただけせん。
代金引換を選択した場合は、通常配送料金を加算し、宅配便にてお送りします。
 


3.配送
在庫品は、12時までのご注文で最短で当日発送となります。 
(通常1~2営業日ほどお時間を頂きます。) 

※繁忙期、その他注文状況の事情により発送手配が遅延する場合がございます。 
※予約商品やメーカー取寄せが必要な商品はご注文後に納期をご案内いたします。 
※在庫品とご予約品(又は、状況によって1週間前後かかる商品)を同時購入いただいた場合は、 当日発送の対象外となります。
※ 土・日・祝祭日の発送はお休みさせていただきます。



4.お支払い方法
●クレジットカード決済 <手数料:無料>
VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【2018年3月導入予定】
●アマゾンペイメント <手数料:無料>
Amazonアカウントを使って面倒な情報入力を省略できます。 

【2018年3月導入予定】
●NP後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)<手数料:205円>
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。 

NP後払い

○このお支払方法の詳細 
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 

○ご注意 
後払い手数料: 205円(税込)
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 

●代金引換 <手数料:324円>
商品の到着時に配達ドライバーに商品代金をお支払いいただきます。 
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 


5.ご注文方法
1 買い物カゴに入れる 
2 ショッピングカートの中身を確認 
3 会員登録 
4 注文手続き・お届け先情報の入力 
5 注文内容の確認 
6 ご注文完了 

当店では、ご注文後、必ず 『受注確認メール』 をお送りしております。

※メールが届かない要因について
●ご登録いただきましたメールアドレスに誤りがある場合 
●ご注文が完了してない場合 
●お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定(迷惑メール設定等) 
上記の場合、当店からのメールがお届けできない可能性が考えられます。 
当店にて確認をいたしますので、お手数ですが、メールの受信設定をご確認の上お問い合わせくださいませ。 

※メールアドレスのドメイン設定をされているお客様へ
下記メールアドレスからのメール受信が可能になるよう、 
ドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。 
info@w-years.com から受注メールを配信いたします。


6. 消費税について
■消費税率: 8% 
■消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算 
■1円未満消費税端数: 四捨五入 


7. 返品交換について
■返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にメールもしくはTELでご連絡ください。 
詳しいお手続き方法をご案内させて頂きます。なお、事前ご連絡のない交換はお受けできません。予めご了承ください。 

FUNKITA・FUNKY TRUNKS 日本販売代理店 
TEL:092-791-7262 
メール:info@w-years.com 

■交換の流れ 

<当店のミスで間違った商品(サイズ、カラーなどを含む)もしくは初期不良品をお届けした場合>
1 着払いにて当社に商品をお送りください。 
2 当社から代替商品をお送りします。(送料当社負担) 
<お客様のご都合により、商品交換を希望される場合>
1 当社に商品をお送りください。【送料お客様負担(送料実費) 
2 当社から代替商品をお送りします。【送料はお客様負担】 
■返品およびご返金の流れ 
<当店のミスで間違った商品(サイズ、カラーなどを含む)もしくは初期不良品をお届けした場合>
1 着払いにて当社に商品をお送りください。(佐川急便またはヤマト運輸)【送料当社負担】 
2 銀行振込(クレジット決済の場合はカード会社の処理)にてご返金いたします。 
<お客様のご都合により、返品・ご返金を希望される場合>
1 当社に商品をお送りください。【送料お客様負担(送料実費)】 
2 銀行振込(クレジット決済の場合はカード会社の処理)にてご返金いたします。 

■再送料のお支払い方法 
お客様のご都合で交換を希望される場合、 
弊社からの再送料につきましては、ホームページ記載の通常送料600円(※一部地域除く)を頂戴するかたちとなります。 

●クレジット決済の場合 
→商品代金に再送料600円を加算し、合計料金を修正したものをご請求いたします。 

●代金引換・その他決済の場合 
→銀行振込にて、再送料600円を指定の口座までお振込いただきます。 

※手数料はお客様負担とさせていただきます。 
※お振込口座は別途メールにてご案内いたします。 

■原則、下記の場合は返品・交換は致しかねます。 
・セール商品 
・直接肌に触れる水着・衣類等 
・一度ご使用になられた商品 
・商品タグやケースの取り外し後 
・紛失、破損、汚損されたもの 

ただし不良品、当店による商品間違い等につきましては送料当社負担にて 
早急に対処させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡頂きます様、 
宜しくお願い致します。 

※先ずはお気軽にお問い合わせ・ご相談下さい。 


8.領収書の発行について
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、 【領収書発行URL】より、領収書を発行していただくことが可能です。 
お客様自身で、お宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。 

※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。 
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。 
※NP後払い・ポイント全額払いは領収書発行不可となります。 
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。 

なお、NP後払いの場合、領収書を発行することができないため、 「払込受領書(払込票兼受領証)」を領収書としてご利用ください。代金引換の場合は、伝票の控えを正式な領収書としてご利用いただけます。 

※原則、お電話や直接Eメールにてご注文いただいた方は電子領収書をご利用いただけません。 
手書きの領収書を発行いたしますので、直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。