お問い合わせ
当店では、お問い合わせはチャットのみで対応しております。
ページ下部にあるチャットアイコンをクリックして、チャットを起動してお問い合わせください。
■営業時間
12:00〜17:00
※土日祝日はお問い合わせの回答を行っておりません。予めご了承ください。
■注意事項
チャットは24時間受け付けておりますが、
営業時間外や内容によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。
InstagramのDMやお電話でのお問い合わせには対応いたしかねます。
対応できるスタッフが順次応答いたしますので
お急ぎの方はチャットからメッセージを送信してください。
よくある質問
当店では商品到着後7日以内でしたら交換を承っております。
以下の場合は返品・交換を承ることができません。
・セール商品の場合
・タグを外している状態
・肌に直接着用済みの場合
返品をご希望の場合は、マイページから返品リクエストを送信いただくか、チャットのメッセージにて【注文番号】【お名前】【お電話番号】【交換または返品したい商品】をお送りください。
ご不明な点はチャットにてサポートいたしますのでお気軽にメッセージを送信してください。
こちらのサイズガイドをご確認ください。
■サイズガイド
サイズガイドページ
また、お客様レビューにも購入者様の選択したサイズが掲載されています。参考にされてください。
■お客様レビュー
お客様レビューページ
商品の発送手配前でしたらキャンセルは可能です。
しかし、通常はご注文後すぐに配送会社に発送手配を進めますので、キャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。
キャンセルできない場合は、一度商品をお受け取りいただき、商品を指定の住所までご返送ください。その場合の返送料はお客様のご負担となります。またご返金は商品代金のみとなり、送料および決済手数料は返金の対象外となります。予めご了承ください。